Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Spa-chef
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en erfaren och engagerad Spa-chef som kan leda vårt team och säkerställa en exceptionell kundupplevelse. Som Spa-chef kommer du att vara ansvarig för den dagliga driften av vårt spa, inklusive personalhantering, kundservice och ekonomisk övervakning. Du kommer att arbeta nära med vårt team för att utveckla och implementera strategier som förbättrar våra tjänster och ökar kundnöjdheten. Din roll kommer också att innebära att säkerställa att alla spa-procedurer och behandlingar utförs enligt högsta standard och att våra kunder får en minnesvärd och avkopplande upplevelse. Du bör ha en stark bakgrund inom spa- eller hotellbranschen, med utmärkta ledarskaps- och kommunikationsförmågor. Vi värdesätter kreativitet och initiativtagande, och vi söker någon som kan bidra med nya idéer och förbättringar till vår verksamhet. Om du är passionerad för hälsa och välbefinnande och har en naturlig förmåga att inspirera och motivera andra, kan detta vara den perfekta rollen för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Leda och övervaka den dagliga driften av spaet.
- Utveckla och implementera strategier för att förbättra kundupplevelsen.
- Hantera och utbilda spa-personalen.
- Säkerställa att alla behandlingar utförs enligt högsta standard.
- Övervaka budget och ekonomisk prestanda.
- Bygga och upprätthålla relationer med leverantörer och partners.
- Hantera kundklagomål och feedback effektivt.
- Planera och genomföra marknadsföringsaktiviteter.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av ledarskap inom spa- eller hotellbranschen.
- Starka kommunikations- och organisationsförmågor.
- Förmåga att arbeta under press och hantera flera uppgifter samtidigt.
- Kundfokuserad med en passion för service.
- Kunskap om spa-behandlingar och produkter.
- Förmåga att motivera och leda ett team.
- Erfarenhet av budgethantering och ekonomisk planering.
- Flexibilitet att arbeta kvällar och helger vid behov.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilka erfarenheter har du av att leda ett team inom spa- eller hotellbranschen?
- Hur hanterar du kundklagomål och säkerställer kundnöjdhet?
- Kan du ge exempel på hur du har förbättrat en kundupplevelse tidigare?
- Hur balanserar du budgethantering med att upprätthålla hög servicekvalitet?
- Vilka strategier använder du för att motivera och inspirera ditt team?
